입주청소를 예약하면서 가장 자주 헷갈리는 범위 중 하나가 창문입니다. “창문 청소 포함”이라고 되어 있어도 실제로는 창틀과 유리 안쪽면만 포함되고 바깥쪽 외창은 제외되는 경우가 있습니다.
따라서 견적을 받을 때는 “창문도 해주시나요?”라고만 묻기보다 창틀, 내창, 이중창 사이, 방충망, 외창을 각각 나눠 확인하는 것이 좋습니다.
자료 확인일: 2026년 9월 19일. 아래 내용은 여러 청소업체의 공개 작업범위와 안전보건공단의 외벽 유리창 청소 안전자료를 참고해 정리했습니다. 특정 업체의 기준을 업계 전체의 표준으로 일반화하지 않습니다.
입주청소에서 ‘창문 청소’는 여러 구역으로 나뉩니다
창문이라고 해도 실제 작업 대상은 하나가 아닙니다.
- 창틀
- 샷시 레일
- 유리 안쪽면
- 이중창 사이 유리면
- 방충망
- 베란다 창
- 외부를 향한 유리 바깥면
- 외부 난간
업체마다 이 중 어디까지 기본 범위에 포함하는지가 다를 수 있습니다.
내창과 외창은 무엇이 다를까?
청소업체가 말하는 내창은 일반적으로 세대 내부에서 안전하게 접근할 수 있는 유리면을 뜻합니다.
반면 외창은 건물 바깥쪽을 향한 유리면으로, 창 구조나 층수에 따라 세대 내부에서 안전하게 접근하기 어려울 수 있습니다.
실제 공개 안내에서도 청소대장은 기본청소에 유리창 안쪽면만 포함하고 바깥쪽 외창은 별도 문의 대상으로 안내하고 있습니다. 지지클린 역시 외창을 별도 확인 대상으로 구분합니다.
창틀은 기본 범위에 포함되는 경우가 많습니다
입주청소에서 창틀과 샷시 레일은 공사 분진과 먼지가 많이 남는 구역이어서 기본 작업범위로 안내되는 경우가 많습니다.
다만 다음과 같은 상태는 일반적인 먼지 제거와 다를 수 있습니다.
- 실리콘 곰팡이가 넓게 퍼진 경우
- 접착제나 본드가 굳어 있는 경우
- 페인트·실리콘 잔여물이 많은 경우
- 보양필름이 대량으로 남아 있는 경우
- 창틀 자체에 파손이나 부식이 있는 경우
이런 항목은 특수오염이나 보수 영역으로 분리될 수 있으므로 사진을 보내고 포함 여부를 확인하세요.
방충망도 포함 여부를 따로 물어보세요
일부 업체는 방충망 먼지 제거를 기본 범위에 포함하지만, 모든 업체가 동일하지는 않습니다.
특히 방충망이 오래돼 삭았거나 찢어진 상태라면 강한 세척 과정에서 손상될 가능성이 있으므로, 청소 전에 상태를 확인하고 업체에 알려주는 것이 좋습니다.
방충망 청소와 교체는 서로 다른 작업이므로, 이미 파손된 방충망을 청소만으로 복구할 수는 없습니다.
이중창 사이도 자동으로 포함된다고 생각하지 마세요
이중창 구조에서는 실내측 유리와 외부측 유리 사이 공간이 있습니다.
창 구조상 열고 닫을 수 있는 범위는 업체가 작업할 수 있지만, 구조가 복잡하거나 분해가 필요한 경우에는 작업 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
견적을 받을 때는 다음처럼 구체적으로 질문하는 것이 좋습니다.
- 거실 이중창 사이 유리면도 포함되는지
- 창짝을 분리해서 작업하는지
- 분리 작업이 필요한 경우 추가비용이 있는지
- 구조상 작업이 불가능한 면이 있는지
외창이 별도 작업인 이유는 안전과 작업 방식이 다르기 때문입니다
외창은 단순히 유리 한 면을 더 닦는 문제가 아닐 수 있습니다.
고층 건물의 외벽이나 외부 유리창 청소는 추락 위험이 있는 작업입니다. 안전보건공단의 외벽 청소 기술자료도 로프 작업, 안전대, 보호구, 작업계획 등 별도의 안전조치를 다루고 있습니다.
따라서 외부로 몸을 내밀거나 위험한 자세로 직접 청소하는 방식은 피해야 합니다.
업체에 외창 청소를 요청한다면 작업 가능 여부와 안전한 작업 방식이 확보되는지를 먼저 확인하세요.
외창 추가요금은 업체마다 다릅니다
외창을 별도 비용으로 운영하는 업체가 있지만 가격 산정 방식은 서로 다를 수 있습니다.
평수로 계산하는 업체도 있고, 창 개수·구조·층수·접근 난이도에 따라 별도 견적을 내는 업체도 있을 수 있습니다.
따라서 특정 업체의 외창 가격을 전국 공통 가격처럼 적용하면 안 됩니다.
견적을 받을 때는 다음을 확인하세요.
- 외창 작업 가능 여부
- 어떤 창이 외창 견적에 포함되는지
- 창 개수 또는 면적 기준인지
- 층수나 구조에 따른 추가비용이 있는지
- 외부 난간도 포함되는지
- 작업이 불가능한 창이 있는지
아파트 관리규정도 확인할 수 있습니다
단지에 따라 외부 작업이나 고소작업에 별도 관리규정이 있을 수 있습니다.
외창 전문 작업이 필요한 경우에는 관리사무소에 외부 작업 가능 여부, 작업시간, 안전 관련 절차가 있는지 확인하는 편이 좋습니다.
외창이 빠졌다고 무조건 ‘청소 누락’은 아닙니다
계약서나 견적서에서 외창이 제외 항목으로 명시되어 있었다면, 외창이 청소되지 않았다는 이유만으로 계약 불이행이라고 보기 어렵습니다.
반대로 업체가 외창까지 포함한다고 명확히 안내했고 추가비용까지 지급했다면, 작업 완료 후 해당 범위를 검수할 수 있습니다.
따라서 결국 중요한 것은 작업 전에 포함·제외 범위를 문서로 확인하는 것입니다.
전체 기본 범위는 입주청소 작업 범위에서 확인하세요.
창문 청소를 견적서에 어떻게 적으면 좋을까?
가능하다면 “창문 청소” 한 줄보다 다음처럼 세부 항목을 구분해 확인하세요.
- 창틀 및 샷시 레일: 포함
- 유리 실내면: 포함
- 이중창 사이: 가능 여부 확인
- 방충망: 포함 여부 확인
- 외창: 별도/제외/추가견적
- 외부 난간: 포함 여부 확인
이렇게 구분하면 작업 당일 서로 다른 의미로 이해하는 일을 줄일 수 있습니다.
신축은 창틀 공사분진과 스티커도 확인하세요
신축 아파트에서는 창틀과 샷시에 공사 분진, 보양 스티커, 접착제 흔적이 남아 있을 수 있습니다.
일반적인 먼지 제거와 쉽게 떨어지는 스티커는 청소 범위에 포함될 수 있지만, 넓은 면적의 보양재나 굳은 접착제는 별도 작업으로 볼 수 있습니다.
청소 전에 사진을 보내 추가비용 가능성을 확인하세요.
입주청소 외창 FAQ
입주청소에 외창도 기본으로 포함되나요?
업체마다 다릅니다. 공개 안내를 보면 창틀과 내창은 포함하고 외창은 별도 문의나 추가 작업으로 운영하는 사례가 있습니다. 계약 전에 반드시 확인하세요.
창틀은 기본청소인가요?
기본 범위로 안내하는 업체가 많지만 모든 업체가 동일하지는 않습니다. 일반 먼지와 특수오염도 구분해서 확인하세요.
방충망도 닦아주나요?
포함하는 업체가 있을 수 있지만 기본 범위인지 별도인지 확인해야 합니다. 오래되거나 손상된 방충망은 작업 전에 상태를 알려주세요.
고층 아파트 외창을 직접 닦아도 될까요?
외부로 몸을 내밀거나 추락 위험이 있는 방식은 피해야 합니다. 고층 외부 유리창 작업은 별도의 안전조치가 필요한 작업이므로 안전한 작업 방법을 확보한 전문 작업 여부를 확인하세요.
외창 추가비용은 평당으로 계산하나요?
업체마다 산정 방식이 다를 수 있습니다. 특정 업체의 평당 가격을 업계 전체 기준으로 적용하지 말고 실제 창 구조와 작업범위를 기준으로 견적을 확인하세요.
결론: ‘창문 포함’보다 어느 면까지인지 확인하세요
입주청소에서 창문은 창틀, 샷시 레일, 내창, 이중창 사이, 방충망, 외창처럼 여러 작업으로 나뉩니다.
그래서 “창문 청소 포함”이라는 문구 하나만으로 판단하지 말고, 어느 면과 어느 부위까지 포함되는지를 견적서나 상담 기록에 남기는 것이 가장 중요합니다.
참고자료
- 지지클린, 입주청소 구역별 기본 작업 범위 안내 (2026-07-31 업데이트)
- 청소대장, 입주청소 안내
- 안전보건공단, 건물 외벽 청소 작업에 관한 기술지침
※ 외창·방충망·창틀의 기본 및 추가 작업 범위는 업체와 창 구조에 따라 달라질 수 있습니다. 특정 업체의 기준을 업계 공통 기준으로 일반화하지 않습니다.
대표 이미지: Photo by Louie A on Unsplash